財團法人犯罪被害人保護協會臺灣高雄分會(以下稱犯保高雄分會)有感於犯罪被害重傷個案的需求與無助，自98年起全力投入重傷被害人的服務。因重傷個案屬性特殊，分會多有重傷被害人長期陷入昏迷，幾經西醫診斷無醫治可能性，相對造成被害家庭的再次失落，心中的遺憾與悲傷，即使諮商輔導介入也難以平復。分會迄本(110)年度展開更積極的居家復能，特地結合郭秩嘉中醫診所，遇有被害人及其家屬因經濟困難無力就醫，則免收自費藥材。若個案因傷勢太重、臥床在家無法外出，郭醫師改採到宅醫療服務，至被害人及其家屬居所地，親自徒手理筋、點穴、及拔罐..等，完全免費為昏迷的植物人或無法出門的重癱被害人，提供宅配醫馨(心)服務。讓被害人及其家屬獲得犯保高雄分會「愛心、熱心、誠心、細心及耐心」的「五心級」服務，期待透過犯保高雄分會「全馨照護-被害重傷家庭整合服務計畫」，協助重傷者在家仍然可以獲得專業且周全的復能協助。

12年來，犯保高雄分會在重傷個案的服務，從重傷本人的醫療費用補助，到發現取得重大傷病卡有長達6個月至1年的空窗期，長期照顧1.0下被排除在外的困窘，甚至長達1年強制險無法獲得理賠的經濟崩解。凡此種種，對重傷被害人的不友善社會環境與制度下，讓一個又一個被害重傷家庭生活失序，被迫讓重癱被害人無助送到養護機構，苟延殘喘地延續著漸漸虛弱的身心，不得不接受生命的逐漸消逝與無助。分會從重傷扶助金、重傷家庭團體、馨動奇蹟專案計畫，100年第一次進行整併成為「安馨照顧您重傷扶助計畫」。隨著大環境的改變，長照2.0的頒訂與滾動式修正，犯保高雄分會陸續進行專案整併，納入家庭支持方案、諮商輔導方案，最後再加上一路相伴法律協助專案、安薪專案、馨光閃耀計畫，六大專案整併後，將重傷家庭的成員，以及經濟、照護、法律、心理、就業及家庭支持等六大面向都納入量身打照的全人照護計畫中。

犯保高雄分會陳保合主委表示，重傷害案件的被害家庭，「一人癱、全家倒」，復健的痛苦、照顧者的壓力，即使訴訟結束，復歸社會之路，卻是遙遙無期。故有生不如死，永無止盡的痛苦循環。馨生人的一小步，是重傷家庭的全部希望，它奠基於被害人及家屬的努力，但更需要專業團隊的介入，以及犯保協會的長期關懷、陪伴與支持。更期待社會大衆對犯罪被害重傷的家庭去除歧視與標籤化，給予更多正向支持，讓植物人甦醒的案例不再只是奇蹟，而是成為社會中善的循環。