重傷被害人家屬阿南伯今年83歲，其老三阿海發生被害事件後造成重傷，現安置在養護中心，阿南伯和老二住一起，家中經濟來源及阿海的養護費用皆依靠老二工作維持，老二白天出門工作，老伴過世後阿南伯自己一個人在家，午餐就必須自行打理，因阿南伯家地處偏遠採買不易，且阿南伯年邁外出不便，中午僅吃老二準備的麵包及冰奶茶裹腹，晚餐再待老二下班後準備。

財團法人犯罪被害人保護協會臺灣士林分會（以下簡稱犯保士林分會），至案家探訪並經徵求阿南伯及老二同意後，分會著手尋找願意外送之商家，經工作人員與保護志工多次找尋，終於找到３公里外的唯一商家，說明來意後，商家也很樂意願意幫忙特地送一個便當到阿南伯家，讓老人家可以有熱騰騰及具營養的飯菜可以享用。

犯保士林分會服務被害人死亡或重傷之家庭，以家庭為中心，進行全面評估家庭的支持系統及社會資源，除了法律訴訟、諮商輔導、身心照護、急難救助及家庭關懷等協助之外，再適時的視家庭需求而提供個別化之服務，本案之送餐即為建全被害家庭具基本生活功能，協助生活安頓，促使家庭成員可以安心外出工作賺錢維持經濟來源，經盤點資源及專業評估後，依案家需求，擬訂個別處遇計劃，所提供之暖馨送餐服務。