財團法人犯罪被害人保護協會臺灣臺東分會(簡稱犯保臺東分會)於2月21、22日辦理志工教育訓練活動，延伸志工服務知能。課程包括「家扶中心服務簡介」、「陪伴國民參審案件經驗分享」與「服務知能教育訓練」，分別由謝宜君資深社工師、犯保嘉義分會曾彥紘專員與勞動部游淑貞為講師。

台東家扶中心至今成立56週年，致力於貧困家庭兒童少年扶助與專業照顧，尤其家庭親職功能偏弱的馨生家庭，家扶中心更是轄內重要社福夥伴，與分會常有共案交集。國民參與審判制度是相對新穎的制度，藉由講師分享使保護志工學習從法律權益、家屬情緒、媒體應對等方面統合協助家屬，有利於周詳的服務被害人。

服務知能教育訓練以系列創意活動，從初階瞭解保護志工特質出發，引導參訓志工自我覺察，進而融入團隊。老師強調有效溝通必要元素，導引團隊合作，進而激發出信任與創意去直面難題，創造團隊共好雙贏績效。本次參訓志工多表示這次課程暫停紙本教條的背誦記憶，以活性的活動設計強化認同承擔責任的態度作為、體驗團隊任務困境突破要素，學習面對挫折的因應與激勵方法，落實成員對團隊信任與支持行動，聚合團隊之一體感，氣氛活潑、樂趣橫生。