※ 對保護服務對象的情境加以關注，並予以安慰問候，以真誠的傾聽、感受、考量其利益與需求而給予反應 ※

• 服務方式

1. 每案會安排主責保護志工。
2. 定期以電話或家訪進行追蹤關懷，瞭解各項服務進行情形及有無需求。
3. 年節期間進行關懷。

• 服務說明

1. 如果您覺得不需要有主責保護志工關懷，您可以和犯保分會反映，犯保分會會尊重您的意願，取消主責保護志工。
2. 主責保護志工關懷服務，會瞭解各項服務進行情形及有無需求，如不便回答，您可以不用告知。
3. 主責保護志工如有服務讓您感到不舒服或不妥適之處，請即時與犯保分會反映，以便瞭解及處理。

※ 對於保護服務對象因案件處理或進行等情事提供陪伴、照顧服務，以減輕保護服務對象之身心負擔 ※

• 服務方式

1. 陪伴進行警詢、驗傷、相驗、調解、偵查、鑑定、審理、執行等程序。
2. 陪伴進行辦理申請、申報或登記戶籍、地籍、保險、醫療、社政、稅務等程序。
3. 犯保分會安排專人（可能是專任人員、保護志工）陪伴您去辦理，減輕您的不安。

• 申請方式

1. 您可以透過撥打電話或其他聯繫方式，將您的需要告訴處理您案件的犯保分會工作人員即可，犯保分會工作人員就會幫您安排。
2. 若分會評估該辦理事務，您或您的家人應有能力處理，犯保分會會提供指引說明，不一定都能安排陪伴人員。

※ 為協助保護服務對象維持其家庭生活基本功能，提供生活事務或權益事項協助，或轉介政府社政單位、民間社會福利或慈善機構、公益資源申請或取得各類社會福利資源 ※

• 服務方式

1. 轉介至政府社政單位、民間社會福利或慈善機構、公益資源提供社會福利資源措施。
2. 主動提供或募集物資、金錢提供保護服務對象家庭生活所需。

• 服務說明

1. 受理轉介之機構，通常仍須瞭解您的生活需求，才能決定是否給予扶助，請配合該機構提供查訪瞭解。
2. 募集物資或金錢，均屬不確定資源，犯保分會會依募得之物資或金錢，選擇合適對象發給。

（本項服務規劃中）

※ 透過聚集保護服務對象的方式，並以有目的和計畫的內容表達對於保護服務對象的關心 ※

• 服務方式

1. 安排或舉辦對於保護服務對象具團體關懷性質之活動。
2. 因著年節或特定期日安排或舉辦對於保護服務對象具團體關懷性質之活動。

• 服務說明

1. 分會舉辦團體關懷活動，例如有春節關懷活動、暑期親子活動、中秋節關懷活動等。
2. 由分會依據當年度規劃及經費情形，不定期舉辦。
3. 團體關懷活動，名額有限，犯保分會會以提供近年之案件為主。