我要申訴

1. 申訴範圍：
   1. 依據犯罪被害人權益保障法第94條第1項規定，犯罪被害人或家屬對分會提供之服務認為有違反法令或不當者，得向分會提出申訴。
   2. 若是關於犯罪被害補償金之決定或覆議決定不服，應依犯罪被害人權益保障法第65條及第66條之規定申請覆議或提起行政訴訟。
2. 申訴方式：
   1. 以書面郵寄至本會（臺北市中正區博愛路164號5樓）
   2. 以書面傳真至本會（傳真電話 02-27365865）
   3. 以電子郵件傳送至本會信箱 appeal@avs.org.tw
   4. 以下列表單填寫（僅限沒有附加檔案）
3. 申訴應陳明事項：
   1. 申訴人姓名、住居所、電話
   2. 有法定代理人或申訴代理人者，其姓名、住居所、電話
   3. 申訴之對象、事實、理由及證據
   4. 申訴之年、月、日
4. 申訴流程：
   1. 本會收到申訴後，將會請所屬分會就申訴的對象及內容等進行調查。
   2. 調查期間如有必要，我們將以電話、郵件或面談等適當方式，與您確認事實經過及相關證據，請您盡力配合。
   3. 分會處理申訴事件，應於受理申訴日起30日內作成決定，並以書面通知您，必要時得延長之，延長期間以30日為限。
   4. 您若不服申訴決定者，得於收受通知後30日內，向本會提出再申訴。
5. 提出申訴後有何影響：
   1. 依本會規定，本會或分會不得因您提出申訴或再申訴，而於本法權益保障或本會保護服務規定之提供，有差別或歧視對待，所以，對於您在本會所接受的服務不會有任何影響。
   2. 經申訴調查認定有疏失的人，本會將依其身分及疏失程度，進行勸導、協調、督促改善或停止服務等處分。