在新北犯保三年多的日子，從最初的小菜鳥，默默熬到了所謂的「中生代」，那些在辦公室的日常，時常伴隨的此起彼落的電話聲，每當電話響起時，夥伴們都在進行「手速競賽」搶著要接電話，但實際上卻是小小的貼心默契，只因為不想讓電話打斷其他夥伴手邊正在進行的工作。

常常上一秒大家正在熱烈討論事情，下一秒當電話響起後，便瞬間安靜下來，接著會傳來溫柔的語調說著：「保護協會您好」，再來便是用心地聆聽馨生人的傾訴並給予回應，除了電話諮詢與追蹤關懷，辦公室每天也都會有馨生人前來尋求各方面協助，大家也都會立即放下手邊的事情，衝向前請馨生人坐下，最後依照馨生人的主訴提供專業且適切的協助。

在工作歷程中，難免會遇到不同的難關及挑戰，當自己無法解決時，夥伴是最好的依靠，當下會拋出問題，立即開啟4人的小組會議，進行一場熱絡的討論。倘若最後還是無法解決的話，大家就會開始致電給其他分會的前輩、夥伴們，而他們也都會無私地分享自己的專業與經驗，並且熱心地協助解決問題。

此外，專業的律師、心理師及社工師團隊，也時常耐心地傾聽我們的疑惑，進而提供專業且完整的回覆，同時更願意一個步驟一個步驟，細心地指導我們該如何面對挑戰。

或許這就是在犯保協會工作中最難能可貴之處，我很有榮幸地能在犯保工作，因為這群強大而溫暖的新北以及其他分會的夥伴，還有專業且溫馨的律師、心理師及社工師們，讓我在犯保找到馨的歸屬。